Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Rosely.
Nedan hittar du information om vad som gäller för retur och reklamation.

Retur

Då våra produkter består av färska blommor gäller ingen ångerrätt eller retur, i enlighet med gällande lagstiftning för lättfördärvliga varor.

Reklamation

Om något inte motsvarar dina förväntningar vill vi självklart hjälpa dig.

Reklamation ska göras inom 24 timmar från att du mottagit din beställning.

Maila oss på info@rosely.se och inkludera:

• Ditt ordernummer (vid beställning på hemsida)
• En kort beskrivning av problemet
• Tydliga bilder på produkten

Vi går igenom ditt ärende så snart som möjligt och återkommer med en lösning.

Viktigt att tänka på

Blommor är en naturlig produkt och små variationer i färg, form och storlek kan förekomma.
Detta är en del av produktens unika karaktär och räknas inte som en reklamation.

Vi gör alltid vårt bästa för att du ska bli nöjd med din beställning.
Tack för att du handlar med omtanke.